नियम और शर्तें

1. सामान्य - परिभाषाएँ

1.1. इन नियमों और शर्तों के प्रयोजनों के लिए, शब्द:

• "ग्राहक" का अर्थ किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से है जिसने अनुबंध किया है/जिसके साथ ऑर्डर दिया है PRESTIGE DRIVER ऐप के माध्यम से" PRESTIGE DRIVER पार्टनर” और/या वेबसाइट https://www.prestigedriver.be और/या ईमेल द्वारा ([ईमेल संरक्षित]) और/या टेलीफोन द्वारा (+32.491.891.089);
• "सेवाएं" का अर्थ उन सभी सेवाओं से है जो इसके द्वारा प्रदान की जाती हैं PRESTIGE DRIVER ;
• "वेबसाइट" साइट https://www.prestigedriver.be को संदर्भित करती है जिससे की सेवाएं PRESTIGE DRIVER ग्राहकों के लिए उपलब्ध और सुलभ हैं;
• "एप्लिकेशन" का अर्थ मोबाइल एप्लिकेशन है PRESTIGE DRIVER से संबंधित भागीदार PRESTIGE DRIVER. एप्लिकेशन आईओएस और एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के तहत काम करता है और स्मार्टफोन और टैबलेट पर ग्राहक द्वारा नि: शुल्क डाउनलोड किया जा सकता है। यह निजी यात्री परिवहन सेवा बुक करने के उद्देश्य से एप्लिकेशन के क्लाइंट को ड्राइवरों के संपर्क में रखने की अनुमति देता है;
• "आदेश" का अर्थ है ग्राहक द्वारा आवेदन और/या वेबसाइट और/या ईमेल और/या टेलीफोन द्वारा रेस की खरीद और आरक्षण;
• "पाठ्यक्रम" ग्राहक द्वारा अनुरोधित परिवहन सेवा को संदर्भित करता है और द्वारा किया जाता है PRESTIGE DRIVER और/या उसके चालक, आवेदन या वेबसाइट के उपयोग के माध्यम से। दौड़ हमेशा चालक द्वारा की जाती है;
• "ड्राइवर" का अर्थ है के ड्राइवर PRESTIGE DRIVER और/या सेवा प्रदाता जिनके साथ PRESTIGE DRIVER निष्कर्ष निकाला है - प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से या अपनी सहायक कंपनियों के माध्यम से - साझेदारी अनुबंध। ड्राइवरों के पास ड्राइविंग लाइसेंस, टैक्सी ड्राइवर के रूप में पेशेवर क्षमता का प्रमाण पत्र, वैध पेशेवर कार्ड और लागू नियमों के अनुसार सुसज्जित वाहन का ड्राइवर, अपने स्वयं के खाते के लिए और अपनी जिम्मेदारी के तहत यात्री परिवहन सेवाएं प्रदान करता है। , अपने काम के घंटों के दौरान;
• "पार्टियों" का अर्थ ग्राहक और है PRESTIGE DRIVER साथ में ;

1.2. ये सामान्य नियम और शर्तें बीच के सभी संबंधों को नियंत्रित करती हैं PRESTIGE DRIVER और ग्राहक। वे पार्टियों के बीच अनुबंध का एक अभिन्न अंग हैं और इससे संबंधित सभी कानूनी कृत्यों पर लागू होते हैं।

1.3. इन सामान्य शर्तों से विचलन केवल अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित विशेष समझौते द्वारा ही किया जा सकता है PRESTIGE DRIVER. तथ्य यह है कि एक विशेष समझौता इन सामान्य शर्तों के प्रावधानों में से एक से अलग हो जाता है, अन्य खंडों के आवेदन को बाहर नहीं करता है। यह तथ्य कि PRESTIGE DRIVER इन सामान्य शर्तों में अपने पक्ष में स्थापित एक या दूसरे खंड को लागू नहीं करता है, इसका लाभ उठाने के लिए इसकी ओर से छूट के रूप में व्याख्या नहीं की जा सकती है।

1.4. के साथ दिया गया कोई भी आदेश PRESTIGE DRIVER ग्राहक द्वारा इन सामान्य शर्तों के बाद बिना किसी प्रतिबंध या आरक्षण के पूर्ण और बिना शर्त स्वीकृति का तात्पर्य है। ग्राहक किसी भी परिस्थिति में अपनी सामान्य शर्तों पर भरोसा नहीं कर सकता है कि उसने तीसरे पक्ष के साथ हस्ताक्षर किए हैं, जिसके लिए PRESTIGE DRIVER पक्षकार नहीं रहा होगा और जिस पर उसने स्पष्ट रूप से अपनी सहमति नहीं दी होगी।

1.5. यदि ग्राहक के साथ एक आदेश देता है PRESTIGE DRIVER गलत जानकारी देकर, PRESTIGE DRIVER यह चुनने के लिए स्वतंत्र रहता है कि वह नए आदेश के साथ आदेश को बदलने के लिए सहमत है या नहीं, जिस स्थिति में वह प्रशासनिक लागत के रूप में €70,00 की अतिरिक्त राशि के ग्राहक से भुगतान का दावा कर सकता है।

2. विवरण सेवाएं

PRESTIGE DRIVER अपने ग्राहकों को राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण के लिए ड्राइवर-संचालित कार किराए पर लेने की सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।

PRESTIGE DRIVER विशेष रूप से अपनी ग्राहक सेवाएँ प्रदान करता है जैसे:

• अपनी वेबसाइट, अपने आवेदन, अपने ईमेल पते और अपने टेलीफोन नंबर (नों) के माध्यम से एक आरक्षण मंच का प्रावधान;
• बेल्जियम (ब्रुसेल्स, एंटवर्प, चार्लेरोई और लीज हवाई अड्डे), नीदरलैंड, जर्मनी, फ्रांस में सौ से अधिक शहरों और हवाई अड्डों से समर्थन और तेजी से स्थानान्तरण;
• 24/24 डोर-टू-डोर सेवाएं;
• प्रेषण;
• वीआईपी स्थानान्तरण;
• समूह स्थानान्तरण;
• पर्यटक और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए ड्राइवर के साथ शटल की व्यवस्था।

की सभी सेवाएं PRESTIGE DRIVER वेबसाइट और एप्लिकेशन पर उपलब्ध और सुलभ है।

सेवाओं के उपयोग के लिए संगत हार्डवेयर और इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है।

3. अनुबंध का निष्कर्ष

3.1. जब ग्राहक द्वारा ऑर्डर की पुष्टि की जाती है तो पार्टियों के बीच अनुबंध वैध रूप से बनता है।

3.2. पक्ष स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं कि टेलीफोन कॉल और/या इलेक्ट्रॉनिक संदेशों के माध्यम से पुष्टि किए गए आदेशों का वही कानूनी मूल्य है जो वेबसाइट और/या एप्लिकेशन के माध्यम से दिए गए आदेश का है।

3.3. ग्राहक प्रमाणित करता है कि वह सभी जानकारी प्रदान करता है PRESTIGE DRIVER ईमानदार, सच्चे, सटीक और पूर्ण हैं और इस जानकारी के संचार से किसी अन्य व्यक्ति की गोपनीयता का उल्लंघन होने की संभावना नहीं होगी।

3.4. किसी भी उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की गोपनीयता की रक्षा करना ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी है जिसे सेवाओं तक पहुंचने के लिए उपयोग करने की आवश्यकता होगी।

3.5. सेवाओं का उपयोग करते समय, ग्राहक सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए सहमत होता है और (i) आपराधिक मुकदमे के दंड के तहत, धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करने का वचन देता है। या अवैध, (ii) ऐसी किसी भी कार्रवाई से बचना चाहिए जो की प्रतिष्ठा को ठेस पहुँच सकती है PRESTIGE DRIVER.

3.6. PRESTIGE DRIVER ग्राहक को सेवाएं प्रदान न करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, विशेष रूप से निम्नलिखित मामलों में:

a. ग्राहक द्वारा अपने दायित्वों के साथ गैर-अनुपालन (मौखिक या गैर-मौखिक);
b. ग्राहक और/या उसके साथियों के वाहनों के अंदर और बाहर अनुचित व्यवहार PRESTIGE DRIVER ;
c. भुगतान न होने की स्थिति में, आंशिक भुगतान (SumUp) या ग्राहक द्वारा रेस के देर से भुगतान की स्थिति में।

PRESTIGE DRIVER यदि ग्राहक ड्राइवर्स के लिए अपनी भुगतान प्रतिबद्धताओं का सम्मान नहीं करता है, तो यदि आवश्यक हो, तो ऑर्डर की सेवाओं का अनुरोध कर सकता है।

4. आरक्षण - रद्दीकरण

4.1. आरक्षण 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 24 दिन के माध्यम से संभव है:

• वेबसाइट ;
• अप्प;
• निम्नलिखित नंबरों पर एक फोन कॉल: 0032491891089
• निम्नलिखित नंबरों पर एक टेलीफोन संदेश: 0032491891089

4.2. आवश्यक पिकअप समय से कम से कम छह घंटे पहले आरक्षण होना चाहिए।

4.3. एक हवाई अड्डे से आदेश

यह ऑर्डर देते समय, ग्राहक को हवाई अड्डे का सही नाम, रेस की तारीख, साथ ही अपनी उड़ान की संख्या का उल्लेख करना होगा। निर्धारित लैंडिंग समय के साथ-साथ आगमन टर्मिनल, जिसे उड़ान की स्थिति और हवाईअड्डा प्राधिकरण द्वारा संशोधित किया जा सकता है, को भी प्रदान किया जाना चाहिए PRESTIGE DRIVER.
का उत्तरदायित्व PRESTIGE DRIVER ग्राहक द्वारा इंगित की गई गलत जानकारी (अधूरी उड़ान संख्या, दिनांक त्रुटि, आदि) की स्थिति में संलग्न नहीं किया जा सकता है, न ही संबंधित हवाई अड्डे की सूचना सेवा द्वारा प्रेषित रेस के लिए संदर्भ उड़ान से संबंधित गलत जानकारी की स्थिति में . ऐसे मामले में, ग्राहक किसी प्रतिपूर्ति का दावा नहीं कर सकता है PRESTIGE DRIVER.

4.4. अग्रिम आदेश

ग्राहक से वाहन मंगवा सकता है PRESTIGE DRIVER नियोजित दौड़ के प्रस्थान की तिथि और समय से पहले।

ग्राहक, इस मामले में, दिनांक, समय, प्रस्थान का स्थान, किसी भी मध्यवर्ती चरण, अंतिम गंतव्य, साथ ही साथ दौड़ की अन्य विशिष्टताओं (अनुसूचित प्रतीक्षा समय, नियुक्तियों के स्थान के लिए अतिरिक्त संकेत, संख्या) को इंगित करेगा। उनके साथ आने वाले यात्रियों, आदि)।

चुनी गई तिथि और समय पर पहले से पंजीकृत आदेशों की संख्या के आधार पर, PRESTIGE DRIVER अग्रिम में दिए गए अतिरिक्त आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसे किसी भी मामले में मान्य नहीं माना जा सकता जब तक कि:

• द्वारा रेस की पुष्टि PRESTIGE DRIVER ;
• भुगतान, ग्राहक द्वारा, संबंधित जाति का।

4.5. तत्काल/तत्काल/जल्दी आदेश

तत्काल/तात्कालिक/तत्काल दौड़ के लिए एक आदेश की स्थिति में, ग्राहक दिनांक, समय, प्रस्थान का स्थान, किसी भी मध्यवर्ती चरण, अंतिम गंतव्य, साथ ही साथ दौड़ के किसी भी अन्य विवरण (समय निर्धारित प्रतीक्षा समय) का संकेत देगा। , बैठक स्थल के लिए अतिरिक्त संकेत, उसके साथ आने वाले यात्रियों की संख्या, आदि)।

आदेश प्राप्त होने पर, PRESTIGE DRIVER ग्राहक को उसके ड्राइवरों की उपलब्धता के अनुसार एक अनुमान भेजकर आदेश की पुष्टि करेगा:

• संकेतित प्रारंभिक बिंदु पर वाहन के आने की प्रतीक्षा समय;
• यात्रा की लागत का आदेश दिया।

PRESTIGE DRIVER ग्राहक को ड्राइवर या वाहन की उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकता है।

PRESTIGE DRIVER तत्काल, तत्काल, तत्काल आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है, जिसे किसी भी मामले में मान्य नहीं माना जा सकता है, इसके अलावा:

• द्वारा रेस की पुष्टि PRESTIGE DRIVER ;
• भुगतान, ग्राहक द्वारा, संबंधित जाति का।

यदि एक तत्काल/तत्काल/अत्यावश्यक दौड़ की पुष्टि की जाती है PRESTIGE DRIVER, ग्राहक द्वारा इसे रद्द करने पर इस रेस के लिए बताई गई कीमत का 100% खर्च आएगा।

तत्काल/तात्कालिक/तत्काल सवारी का भुगतान ग्राहक द्वारा अग्रिम रूप से किया जाना चाहिए।

4.6. सभी बुकिंग को "बुकिंग अनुरोध" के रूप में माना जाएगा, जब तक कि ग्राहक से प्राप्त नहीं हो जाता PRESTIGE DRIVER, अच्छे और उचित रूप में बुकिंग की पुष्टि।
ग्राहक को अपने आरक्षण की पुष्टि की सावधानीपूर्वक जांच करने और तुरंत सूचित करने की आवश्यकता है PRESTIGE DRIVER किसी त्रुटि का।

4.7. अत्यावश्यक आदेशों के अलावा, ग्राहक किसी भी समय अपने आरक्षण में परिवर्तन कर सकता है, रेस के प्रारंभ समय से अधिकतम चौबीस घंटे पहले तक। ग्राहक संशोधनों के लिए अपने अनुरोध भेज सकता है PRESTIGE DRIVER या तो:

• ईमेल द्वारा निम्नलिखित पते पर: [ईमेल संरक्षित];
• निम्नलिखित नंबरों पर टेलीफोन संदेशों द्वारा: 0032491891089;
• वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके;
• इसके आवेदन के व्यक्तिगत स्थान (उपयोगकर्ता खाते) के माध्यम से।

4.8. कोई भी आरक्षण रद्द किया गया:

• रेस से 24 घंटे पहले निःशुल्क है;
• दौड़ के 24 घंटे से कम समय पहले दौड़ के आदेश के लिए अनुमानित मूल्य के 100% पर चालान किया जाएगा।

4.9. मामले में जहां PRESTIGE DRIVER एक नियोजित और पुष्टि किए गए आदेश का सम्मान नहीं कर सकता है, भुगतान की गई राशि की ग्राहक को पूरी तरह से प्रतिपूर्ति की जाएगी, बिना किसी नुकसान के और बिना किसी नुकसान के मुआवजे के।

यदि बल की घटना या बाहरी घटना का मामला नियंत्रण से बाहर है PRESTIGE DRIVER, अपने मिशन के निष्पादन के दौरान होता है, PRESTIGE DRIVER इस सेवा के गैर-निष्पादन या देरी की स्थिति में जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। किसी भी बाहरी, अप्रत्याशित घटना (जटिल यातायात की स्थिति, सभी प्रकार के हमलों, मौसम की स्थिति, दुर्घटनाओं, विचलन, विभिन्न घटनाओं) को बेल्जियम केस कानून द्वारा मूल्यांकन के रूप में माना जाता है।

4.10. ग्राहक को, अपने द्वारा किए जाने वाले आरक्षण के ढांचे के भीतर, किसी भी कारक को ध्यान में रखना चाहिए, जो रेस के समय पर प्रभाव डाल सकता है (उदाहरण के लिए, उसकी एयरलाइन द्वारा आवश्यक चेक-इन / नियंत्रण समय)। PRESTIGE DRIVER किसी भी तरह से ग्राहक की गलती / असावधानी / लापरवाही के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, विशेष रूप से ग्राहक द्वारा अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए खराब समय संचालित करने की स्थिति में या उसके समर्थन के दौरान देरी की स्थिति में PRESTIGE DRIVER.

4.11. यह ग्राहक पर निर्भर है कि वह बुकिंग के समय और रेस से 24 घंटे पहले निर्दिष्ट करे, यदि:

• उसे (या उसके किसी साथी को) व्हीलचेयर में ले जाया जाना चाहिए;
• रेस के लिए चाइल्ड कार सीट की आवश्यकता होती है।

चाइल्ड कार सीट के लिए ग्राहक को €5,00 की राशि का चालान किया जाएगा और केवल "वैन" में रेस के लिए उपलब्ध/अनुरोध किया जा सकता है, न कि "सेडान" वाहन में।

ग्राहक फिर भी द्वारा अधिकृत है PRESTIGE DRIVER, "सेडान" वाहन में रेस की स्थिति में भी, अपनी निजी कार की सीट (यदि उसके पास है) का नि:शुल्क उपयोग करने के लिए।

4.12. ग्राहक को यात्रियों और सामान की संख्या के लिए उपयुक्त आकार का वाहन बुक करना होगा। PRESTIGE DRIVER ग्राहक को अपने वाहनों की क्षमता से अधिक यात्रियों/सामान के परिवहन की गारंटी नहीं दे सकता है। सभी सामान को पूरी तरह और विशेष रूप से ग्राहक के जोखिम पर ले जाया जाता है।

यदि यह पता चलता है कि सामान मानक आकार को पूरा नहीं करता है, ताकि वह वाहन में फिट न हो, तो चालक को इसे परिवहन के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है। इस मामले में, वह रेस को मना करने का हकदार होगा, और यह, ग्राहक द्वारा दावा किए जा रहे प्रतिपूर्ति के किसी भी अनुरोध के बिना।

उम्र की परवाह किए बिना किसी भी बच्चे को एक यात्री माना जाता है।

बच्चे/बच्चे को अपने ऊपर ले जाना/रखना सख्त मना है। रेस के लिए बच्चे/बच्चे की उम्र के लिए उपयुक्त कार सीट प्रदान की जानी चाहिए।

4.13. PRESTIGE DRIVER यह मानने का अधिकार है कि कोई भी व्यक्ति जो ग्राहक की सही खाता संख्या और नाम प्रदान करता है, उसके पास उस ग्राहक की ओर से आरक्षण करने का अधिकार है।

5. भुगतान - मूल्य

5.1. सेवाओं की कीमत वेबसाइट और एप्लिकेशन पर सूचीबद्ध राशि के अनुसार निर्धारित की जाती है।

5.1. सभी कीमतें और टैरिफ यूरो (€) में व्यक्त किए गए हैं और इसमें शामिल हैं, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो, मूल्य वर्धित कर (वैट)।

5.2. द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान PRESTIGE DRIVER द्वारा विकसित प्रणाली के माध्यम से सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक भुगतान (एक बैंक कार्ड/इलेक्ट्रॉनिक भुगतान एप्लिकेशन जैसे PAYCONIQ, APPLE PAY, PayPAL, STRIPE, SUMUP, आदि का उपयोग करके) द्वारा किया जाता है। PRESTIGE DRIVER इसकी वेबसाइट और इसके एप्लिकेशन पर, जो लागू बैंकिंग सुरक्षा मानकों के अनुसार, एक एन्क्रिप्शन प्रणाली के साथ सुरक्षित लेनदेन की अनुमति देता है।

ग्राहक सीधे के ड्राइवरों को नकद भुगतान भी कर सकता है PRESTIGE DRIVER, बशर्ते कि यह भुगतान रेस की राशि के निकटतम पेनी के अनुरूप हो।

5.3. ग्राहक किसी भी आदेश/पाठ्यक्रम के लिए निर्धारित कीमतों का पूरा भुगतान करने का वचन देता है जिसकी पुष्टि/किया गया है PRESTIGE DRIVER.

5.4. PRESTIGE DRIVER महत्वपूर्ण संशोधन की स्थिति में अपनी कीमतों में संशोधन कर सकता है, उदाहरण के लिए:

• मूल मार्ग का;
• यात्रियों की संख्या;
• आवश्यक वाहन का प्रकार/आकार;
• इंतजार का समय।

PRESTIGE DRIVER फिर भी, रेस की पुष्टि के बाद भी किसी भी समय इसकी कीमतों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और यह, ईंधन की कीमतों (पेट्रोल, डीजल, एलपीजी, आदि) में बाद में और महत्वपूर्ण बदलाव और इसकी लागत को प्रभावित करने वाले किसी भी अन्य घटक की स्थिति में कीमत।

PRESTIGE DRIVER किसी भी समय, अपनी आवधिक सेवाओं की कीमतों को संशोधित करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है, जब ये सेवाएं अनिश्चित अवधि के एक या एक से अधिक अनुबंधों से संबंधित हों।

5.5. अगर, अनुरोध पर या ग्राहक के समझौते के साथ, PRESTIGE DRIVER सामग्री या पुष्टि किए गए आदेश के दायरे से बचकर, दौड़ का प्रदर्शन किया है, ग्राहक कीमतों का भुगतान सामान्य दरों के अनुसार करेगा PRESTIGE DRIVER, जब तक कि पार्टियों के बीच स्पष्ट रूप से एक निश्चित मूल्य पर सहमति नहीं बन जाती है।

5.6. अपने बैंक विवरण संप्रेषित करके, ग्राहक अपरिवर्तनीय रूप से और बिना शर्त इसे स्वीकार करता है PRESTIGE DRIVER सुरक्षित लेनदेन करता है। क्लाइंट अधिकृत करता है, इसलिए, PRESTIGE DRIVER पुष्टि रेस से पहले उसके खाते को डेबिट करने के लिए।

5.7. यदि ग्राहक द्वारा पुष्टि किए गए अपने आदेश में बताए गए समय और स्थान पर दिखाई नहीं देता है PRESTIGE DRIVER, और ऊपर निर्दिष्ट विधियों के अनुसार बाद वाले को पहले से सूचित किए बिना, PRESTIGE DRIVER कन्फर्म रेस की पूरी कीमत के लिए क्लाइंट को चालान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

PRESTIGE DRIVER कन्फर्म रेस की कीमत के लिए ग्राहक को पूरी तरह से चालान करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है, और अगर उसके ड्राइवर के आने के बाद यह पता चलता है कि:

• आरक्षण गलत तारीख के लिए किया गया था;
• गलत और/या भ्रामक जानकारी प्रदान करके आरक्षण किया गया था (जैसे, विशेष रूप से, एक गलत स्थान, एक गलत टेलीफोन नंबर, एक गलत नाम, आदि);
• ग्राहक शुरुआती बिंदु पर नहीं दिखा और/या बिना किसी चेतावनी के उसे छोड़ दिया PRESTIGE DRIVER ऊपर निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार।

5.8. भुगतान न करने की स्थिति में, आंशिक भुगतान या देर से भुगतान की स्थिति में PRESTIGE DRIVER ग्राहक द्वारा इसकी देय तिथि पर, बिना किसी पूर्व सूचना के 10% की ब्याज दर तक, न्यूनतम € 50,00 के साथ, सभी अतिदेय शेष राशि पर स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा।

5.9. यदि ग्राहक को किस्त भुगतान अनुबंध या भुगतान किस्त प्रदान की गई है PRESTIGE DRIVER, लेकिन ग्राहक इस भुगतान योजना का सम्मान नहीं करता है, यह बातिल और शून्य हो जाता है, PRESTIGE DRIVER पूर्ण बकाया राशि के लिए ग्राहक से तत्काल भुगतान की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हुए बिना किसी पूर्व सूचना के 10% की ब्याज दर से बढ़ा दिया गया है।

5.10. PRESTIGE DRIVER यदि ग्राहक अपनी भुगतान प्रतिबद्धताओं को पूरा करने में विफल रहता है तो ग्राहक की ओर से अपनी सेवाओं को निलंबित कर सकता है। इस तरह की रुकावट ग्राहक को उसके दायित्वों के अनुपालन से मुक्त नहीं करती है।

6. का समर्थन किया

6.1. जैसे ही वाहन सहमत समय और तारीख पर शुरुआती बिंदु पर आता है, ग्राहक को ड्राइवर को रिपोर्ट करना चाहिए।

6.2. PRESTIGE DRIVER ग्राहक को अग्रिम रूप से सूचित करने के लिए बाध्यता के बिना, यदि आवश्यक हो तो किसी भी वाहन या ड्राइवर को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6.3. चालक के प्रतीक्षा समय के दौरान शुल्क नहीं लिया जाता है:

• निर्धारित हवाई अड्डे के पिक-अप समय के बाद पहला घंटा;
• अन्य सभी स्थानों के लिए निर्धारित पिकअप समय के बाद पहले 15 मिनट।

इन प्रतीक्षा समयों के अलावा, अतिरिक्त प्रतीक्षा का चालान (40 EUR/30 मिनट/वैन - 30 EUR/30 मिनट/सेडान) € वैट प्रति मिनट की देरी से किया जाएगा, और यह प्रतीक्षा के पहले मिनट से होगा। .

6.4. ड्राइवर दिन के दौरान ग्राहक को सबसे उपयुक्त मार्ग से चलाएगा, जब तक कि ग्राहक द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट न किया जाए, जिस स्थिति में अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।

7. दौड़ का समय

7.1. यात्रा समय अनुमान द्वारा प्रदान किया गया PRESTIGE DRIVER ऑर्डर/आरक्षण के दौरान ग्राहक को केवल जानकारी के उद्देश्य से प्रेषित किए जाते हैं।

इन यात्रा समयों की गणना मानक समय अनुमानों से की जाती है, और यह संविदात्मक नहीं हैं, ताकि उन्हें ग्राहक के खिलाफ कोई दावा और शिकायत न मिले PRESTIGE DRIVER और किसी भी स्थिति में बाद वाले की जिम्मेदारी नहीं उठा सकता है।

7.2. ग्राहक के लिए विशेष महत्व की यात्रा की स्थिति में और/या समय की कमी के अधीन, यातायात या अन्य घटना से संबंधित किसी भी कठिनाई को दूर करने के लिए पर्याप्त समय के संदर्भ में एहतियाती मार्जिन लेना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
PRESTIGE DRIVER विशेष रूप से अनुशंसा करता है कि ग्राहक सामान्य यातायात परिस्थितियों में स्टेशनों की यात्रा की स्थिति में 45 मिनट और हवाई अड्डों की यात्रा की स्थिति में 1 घंटे का अतिरिक्त मार्जिन प्रदान करें।

PRESTIGE DRIVER किसी भी तरह से ग्राहक की गलती / असावधानी / लापरवाही के कारण होने वाली किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, विशेष रूप से ग्राहक द्वारा अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए खराब समय संचालित करने की स्थिति में या उसके समर्थन के दौरान देरी की स्थिति में PRESTIGE DRIVER.

8. ग्राहक जिम्मेदारी

8.1. ग्राहक चालकों और कर्मचारियों के इलाज के लिए कानूनी कार्यवाही के दंड के तहत कार्य करता है PRESTIGE DRIVER दौड़ के दौरान अवैध, धमकी देने वाले, परेशान करने वाले या अपमानजनक व्यवहार या गतिविधि में शामिल न होने के संबंध में।

8.2. ग्राहक के वाहनों को नुकसान नहीं करने का वचन देता है PRESTIGE DRIVER और/या इसके ड्राइवर्स।

ग्राहक के कारण उपकरण या वाहन को नुकसान होने की स्थिति में, PRESTIGE DRIVER वाहन की मरम्मत या उपकरणों को बदलने की लागत के साथ-साथ क्षतिग्रस्त वाहन के लामबंदी की अवधि का पुनः चालान करेगा।

8.3. यात्रियों (वयस्कों और बच्चों) को अपनी सीट बेल्ट बांधने की आवश्यकता होती है। यदि सीट बेल्ट न लगाने के कारण पुलिस द्वारा ग्राहकों और/या उनके साथियों को जुर्माना दिया जाता है, तो ग्राहक लागत और बढ़ोत्तरी सहित पूरा भुगतान वहन करेगा, जो कि इस जुर्माने से उत्पन्न होने की संभावना है। देर से भुगतान की घटना।

8.4. सुरक्षा कारणों से, वाहनों में धूम्रपान करना और अवैध, ज्वलनशील, विस्फोटक, संक्षारक या जहरीले पदार्थों का परिवहन करना प्रतिबंधित है। PRESTIGE DRIVER और/या इसके ड्राइवर्स। इस शर्त का पालन करने में विफल रहने पर ग्राहक और उसके साथियों की जिम्मेदारी बनती है, PRESTIGE DRIVER सक्षम अदालतों के समक्ष उनके खिलाफ कोई भी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8.5. ग्राहक का सामान वाहन की डिक्की में रखा जाना चाहिए। बैगेज ग्राहक की एकमात्र जिम्मेदारी है। चालक को कोई सामान नहीं सौंपा जा सकता है। चालक ऐसे सामान को मना कर सकता है जिसका वजन या आयाम अत्यधिक है, साथ ही साथ जिसे वह परिवहन की सुरक्षा के लिए हानिकारक मानता है।

8.6. PRESTIGE DRIVER शराब या नशीली दवाओं के प्रभाव में होने के संदेह में और/या जिनके व्यवहार से चालक, वाहन या वाहन के अंदर अन्य यात्रियों की सुरक्षा के लिए खतरा बनता है, ग्राहक और/या उसके साथियों का प्रभार लेने से इंकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। .

8.7. PRESTIGE DRIVER ग्राहक और/या उसके किसी साथी द्वारा अनुचित या अनुचित व्यवहार के कारण किसी भी दौड़ को समाप्त करने का अधिकार भी सुरक्षित रखता है।

8.8. यदि ग्राहक ने वाहन को क्षतिग्रस्त कर दिया है PRESTIGE DRIVER और/या उसके चालक को विशेष सफाई की आवश्यकता है, PRESTIGE DRIVER इस सफाई की लागत के लिए ग्राहक को चालान करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

9. शिकायतें - रद्दीकरण

9.1. ग्राहक को कॉल करना चाहिए PRESTIGE DRIVER, ड्राइवर के मिशन, सेवाओं के प्रावधान, ड्राइवर द्वारा की गई किसी भी देरी से संबंधित किसी भी दावे के तुरंत और नवीनतम दौड़ पूरी होने के 2 दिनों के भीतर ... इस समय सीमा का सम्मान करने में विफल रहने पर, ग्राहक को प्रतिबंधित कर दिया जाएगा (i) की ओर से किसी भी उल्लंघन का दावा करना PRESTIGE DRIVER और इसके परिणामस्वरूप (ii) भुगतान करने या प्रतिपूर्ति का दावा करने के अपने दायित्व को निलंबित कर दिया।

9.2. निराधार औचित्य के आधार पर ग्राहक द्वारा अपने आदेश को रद्द करने या प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध करने की स्थिति में और/या उचित रूप से विरोध किया गया PRESTIGE DRIVER, बाद वाला ऋणी होगा, के पक्ष में PRESTIGE DRIVER, कम से कम €50 के साथ ऑर्डर की राशि का 25,00% तक प्रतिपूर्ति के लिए इसके रद्दीकरण या इसके अनुरोध पर होने वाली प्रशासनिक लागत।

9.3. कोई भी रद्दीकरण स्वचालित रूप से ग्राहक, धारणा, द्वारा की ओर से होता है PRESTIGE DRIVER , रेस की कीमत का 5%।

9.4. शिकायत की शुरूआत किसी भी तरह से ग्राहक को उसके भुगतान दायित्वों से मुक्त नहीं करती है।

10.  व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण - गोपनीयता

10.1. इसकी गतिविधियों के हिस्से के रूप में, PRESTIGE DRIVER ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा (जैसे पहचान डेटा, ग्राहक द्वारा वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं के उपयोग पर डेटा) को संसाधित करता है PRESTIGE DRIVER, ग्राहक ट्रैफ़िक डेटा, बिलिंग और भुगतान डेटा, और तकनीकी डेटा), गोपनीयता की सुरक्षा से संबंधित 8 दिसंबर 1992 के कानून और 2016 अप्रैल, 679 के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (RGPD) 27/2016 के अनुसार। सभी व्यक्तिगत ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए डेटा को सबसे सख्त गोपनीयता के साथ माना जाएगा PRESTIGE DRIVER.

10.2. PRESTIGE DRIVER केवल उस व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है जिसे ग्राहक स्वेच्छा से अपने संविदात्मक संबंधों के ढांचे के भीतर सौंपता है। ग्राहक द्वारा गोपनीय डेटा का संचार जो उससे संबंधित है या जिसे ग्राहक ऐसा मानता है, अपने जोखिम पर किया जाता है। ग्राहक अपना प्राधिकरण देता है PRESTIGE DRIVER अनुबंध की अवधि के दौरान विशेष रूप से उनके व्यक्तिगत डेटा को रिकॉर्ड करने के लिए:

a. ग्राहकों का प्रबंधन और प्रशासनिक अनुवर्ती (चालान, संचार, विवाद, आदि);
b. आदेश का निष्पादन;
c. द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं पर जानकारी या प्रचार संचालन करना PRESTIGE DRIVER, मेल, एसएमएस या ईमेल द्वारा;
d. ग्राहक द्वारा वेबसाइट, एप्लिकेशन और सेवाओं के उपयोग के आधार पर विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता प्रोफाइल की स्थापना PRESTIGE DRIVER ;
e. धोखाधड़ी और अपराधों के खिलाफ लड़ाई PRESTIGE DRIVER, इसके कर्मचारी, भागीदार, ग्राहक या आपूर्तिकर्ता;
f. सेवाओं का गुणवत्ता नियंत्रण;
g. बाजार अध्ययन;
h. सेवाओं के लिए सूचना या प्रचार अभियान चलाना PRESTIGE DRIVER.

10.3. GDPR की आवश्यकताओं के अनुसार, PRESTIGE DRIVER इसके द्वारा सूचित किया जाता है कि ग्राहक को अपने डेटा तक पहुँचने, मिटाने, सुधार करने, सीमित करने, विरोध करने और पोर्टेबिलिटी का अधिकार है। यदि ग्राहक इस अधिकार का उपयोग करने का निर्णय लेता है, तो वह निम्नलिखित संपर्क पते पर एक ई-मेल भेज सकता है: [ईमेल संरक्षित] ग्राहक भी सूचित कर सकता है PRESTIGE DRIVER, इस पते के माध्यम से, की सेवाओं के बारे में वाणिज्यिक जानकारी प्राप्त नहीं करने की उनकी इच्छा PRESTIGE DRIVER.

10.4. पार्टियों के बीच संविदात्मक संबंध की समाप्ति से ग्राहक का डेटा अधिकतम दस (10) वर्षों के लिए रखा जाता है। अन्य संग्रहण अवधि डेटा की कुछ श्रेणियों के लिए लागू होती है, जैसे ट्रैफ़िक डेटा, जिसे केवल बारह (12) महीनों की अवधि के लिए रखा जाता है।

10.5. क्रेडेंशियल्स और उपयोगकर्ता प्रोफाइल के सहयोगियों के साथ साझा किया जा सकता है PRESTIGE DRIVER और तीसरे पक्ष के लिए सुलभ हैं जो नाम और/या की ओर से काम करते हैं PRESTIGE DRIVER. किसी भी मामले में, उनकी पहुंच उस डेटा तक सीमित है जिसके साथ उन्हें अपने अनुबंध के प्रदर्शन के लिए आवश्यक है PRESTIGE DRIVER. कानून द्वारा प्रदान किए गए मामलों में ग्राहक के डेटा को सक्षम अधिकारियों को भी सूचित किया जा सकता है।

10.6. ग्राहक को सूचित किया जाता है कि पार्टियों के बीच की गई (प्राप्त या डायल की गई) सभी टेलीफोन कॉलों को रिकॉर्ड/सुना जा सकता है:

a. ग्राहक द्वारा विवाद/शिकायत की स्थिति में सबूत के तौर पर काम करने के लिए;
b. गुणवत्ता नियंत्रण उद्देश्यों के लिए;
c. के कर्मियों के प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण के उद्देश्य से PRESTIGE DRIVER.

ग्राहक इन रिकॉर्डिंग्स को स्वीकार करता है और इन रिकॉर्डिंग्स का विरोध करने और प्रत्येक टेलीफोन वार्तालाप के दौरान सुनने की संभावना रखते हुए उन्हें अपनी सहमति देता है, पहले से सूचित करके PRESTIGE DRIVER इस इरादे का।

10.7. ग्राहक गोपनीय जानकारी के साथ-साथ गतिविधि और सेवाओं से संबंधित तकनीकी या वाणिज्यिक रहस्यों का उपयोग या किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करने का वचन देता है। PRESTIGE DRIVER और स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं किसी भी पहुंच के विरुद्ध उक्त गोपनीय जानकारी को पर्याप्त रूप से संरक्षित करने के लिए सभी संभव उपाय करना PRESTIGE DRIVER.

11.  बौद्धिक संपदा

11.1. वेबसाइट और एप्लिकेशन के सभी तत्व (ग्राफिक्स, चित्र, टेक्स्ट, लोगो, डेटाबेस, प्रोग्राम) उनके सामान सहित, की पूरी संपत्ति हैं PRESTIGE DRIVER.

11.2. ग्राहक के व्यक्त और स्पष्ट प्राधिकरण के अलावा, नहीं करता है PRESTIGE DRIVER, नकल, पूरी तरह या आंशिक रूप से, किसी भी तरह से या किसी भी माध्यम से, के गुण PRESTIGE DRIVER, न ही उन्हें अनुकूलित करने के लिए, उनका अनुवाद करने के लिए, उन्हें बेचने के लिए, उन्हें किराए पर लेने के लिए, उन्हें उधार देने के लिए, उन्हें जनता के सामने प्रकट करने के लिए, न ही उपरोक्त तत्वों से प्राप्त कार्यों को बनाने के लिए और अधिक आम तौर पर कॉपीराइट के उल्लंघन में कोई कार्य करने के लिए PRESTIGE DRIVER कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों पर 6 जून, 1994 के कानून द्वारा संरक्षित।

11.3. ग्राहक को सलाह दी जाती है कि कानूनी कार्यवाही के दंड के तहत, किसी भी रूप में कोई भी पुनर्वितरण, प्रजनन या कुल या आंशिक व्यावसायीकरण सख्त वर्जित है।

12.  नियम और शर्तों में परिवर्तन

12.1. PRESTIGE DRIVER अपनी वेबसाइट और/या अपने एप्लिकेशन पर इनका एक नया संस्करण प्रकाशित करके अपनी सेवाओं के उपयोग की सामान्य शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है

12.2. लागू सामान्य शर्तें वे हैं जो सेवा के उपयोग की तिथि पर लागू होती हैं।

13.  विवादों

13.1. PRESTIGE DRIVER जहाँ तक संभव हो, उन समस्याओं को हल करने का उपक्रम करता है, जिनके बारे में उसे सूचित किया जाता है और जिनका वह समाधान कर सकता है। यदि ग्राहक प्रतिक्रिया या प्रस्तावित समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वह के प्रशासनिक विभाग से संपर्क कर सकता है PRESTIGE DRIVER. के संपर्क पते पर केवल लिखित शिकायतें भेजी गईं PRESTIGE DRIVER ध्यान में रखा जाता है। ऐसा न करने पर, इस पर कार्रवाई न करने के लिए इसे ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

13.2. ये सामान्य शर्तें बेल्जियम के कानून द्वारा शासित हैं।

13.3. इन सामान्य शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद, उनके अस्तित्व, उनके निष्कर्ष, उनकी वैधता, उनकी व्याख्या या उनके निष्पादन सहित, ब्रुसेल्स की फ्रांसीसी-भाषी अदालतों की अनन्य क्षमता होगी, जिनके पास उन्हें सुनने का एकमात्र अधिकार क्षेत्र होगा।