Termos e Condições

PONTOS CHAVE :

  • As reservas devem ser feitas pelo menos 06 horas antes do horário de coleta exigido.
  • Você pode alterar, modificar ou cancelar sua reserva a qualquer momento até vinte e quatro horas antes do horário de início da viagem.
  • Se você precisar de serviço de emergência ou emergência, ligue para nós. Tentaremos ajudá-lo, mas não podemos garantir que um motorista e um veículo estarão disponíveis a curto prazo.
  • Uma criança, independentemente da idade, conta como passageiro.
  • Se você precisar transportar uma cadeira de rodas, especifique isso no momento da reserva.
  • Seus direitos estatutários não são afetados por estes termos e condições.
  • Este site é operado pela Prestige Driver Os termos "nós", "nos" e "nosso" se referem à Prestige Driver

Este documento estabelece os termos de uso de nosso transporte e serviços relacionados, o website prestigiousdriver.be (“website”), qualquer aplicativo Prestige Driver (“App”), que juntos serão referidos como “Serviços” posteriormente. O termo “você” “seu” ou “Cliente” refere-se a qualquer usuário de nossos Serviços, como passageiro, cliente, visitante, convidado, usuário, usuário registrado ou titular de conta.

Ao usar nossos Serviços, você reconhece e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições.

Seus direitos estatutários não são afetados por estes termos e condições.

TERMOS DE USO

É sua responsabilidade garantir que os Serviços disponíveis atendam às suas necessidades pessoais.

De acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você deve nos autorizar a entrar em contato com você. Sua autorização será considerada concedida se você voluntariamente nos fornecer as informações de contato (número de telefone, endereço de e-mail etc.) necessárias para responder à sua solicitação ou para confirmar ou fornecer os serviços solicitados.

Você garante que todas as informações que você nos fornece são verdadeiras, precisas e completas e que o fornecimento de tais informações para nós não infringirá a privacidade de qualquer outra pessoa.

É sua responsabilidade proteger a confidencialidade de qualquer nome de usuário e senha que você usa para acessar nossos serviços.

Ao usar nossos serviços, você concorda em cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ​​e garante que não usará nossos serviços para fins fraudulentos ou ilegais.

Você se absterá de fazer qualquer coisa que acreditemos razoavelmente ter má reputação ou que possa prejudicar nossa reputação.

RESERVAS

As reservas devem ser feitas pelo menos seis horas antes do horário de coleta exigido.

Se você precisar de serviço de emergência ou emergência, ligue para nós. Tentaremos ajudá-lo, mas não podemos garantir que um motorista e um veículo estarão disponíveis a curto prazo.

A sua reserva será tratada como um “pedido de reserva” até receber uma confirmação de reserva da nossa parte.

Você pode alterar ou corrigir sua reserva a qualquer momento até vinte e quatro horas antes do horário de início da viagem. Basta entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou através do formulário de contato do site. Você também pode fazer login e usar sua área de conta privada.

Você deve permitir tempo suficiente ao reservar seu veículo para permitir os horários de check-in exigidos, por exemplo, por sua companhia aérea. O Prestige Driver não se responsabiliza por quaisquer atrasos causados ​​por sua incapacidade de dar tempo suficiente para chegar ao seu destino ou se os passageiros não estiverem prontos para serem pegos no horário reservado.

Você deve reservar um tamanho de veículo adequado ao número de passageiros e bagagem. Não podemos garantir o transporte de quantidades excessivas de bagagem além do que o veículo foi projetado. Toda a bagagem é transportada inteiramente por sua conta e risco.

Observe que uma criança, independentemente da idade, conta como um passageiro.

Por favor, verifique sua confirmação de reserva com cuidado e notifique-nos imediatamente de quaisquer erros. Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​ou custos resultantes da sua falha em nos fornecer as informações corretas.

Temos o direito de assumir que qualquer pessoa que cite o número da conta e o nome do cliente corretos tem autoridade para fazer uma reserva em nome do cliente.

Se você precisar transportar uma cadeira de rodas, especifique isso no momento da reserva.

O motorista viajará pela rota mais adequada durante o dia, a menos que especificado de outra forma pelo cliente, caso em que taxas adicionais podem ser aplicadas. Salvo indicação em contrário no momento da reserva, podemos não ser capazes de acomodar automaticamente coletas ou devoluções adicionais, embora todos os esforços sejam feitos para atender a esses requisitos. Se nosso motorista for solicitado a esperar no início ou durante uma viagem, nos reservamos o direito de cobrar o tempo de espera em nossa tarifa padrão atual.

Faremos todos os esforços para garantir que o (s) veículo (s) cheguem na hora e local solicitados. No entanto, não podemos aceitar a responsabilidade por atrasos causados ​​por circunstâncias fora do nosso controle, como avarias mecânicas, engarrafamentos, acidentes de trânsito ou condições meteorológicas extremas. Também não aceitamos responsabilidade por qualquer perda consequente.

Você concorda em tratar nossos motoristas e equipe, ou os motoristas apresentados a você pelo Prestige Driver, com respeito e não danificar seus veículos ou se envolver em qualquer comportamento ou atividade ilegal, ameaçadora, assediadora ou abusiva enquanto dirige. utilização dos seus veículos ou de um dos nossos Serviços.

O Prestige Driver pode, a seu exclusivo critério, sem responsabilidade e sem justificativa, recusar os Serviços a qualquer pessoa por qualquer motivo e em qualquer momento. Também nos reservamos o direito de recusar a entrada em nossos veículos a qualquer pessoa suspeita de estar sob a influência de álcool ou drogas e / ou cujo comportamento constitua uma ameaça à segurança do motorista, veículo ou outros passageiros dentro do veículo. Além disso, nos reservamos o direito de encerrar qualquer viagem devido a comportamento irracional ou inadequado de um passageiro. Se for necessária uma limpeza especial de um veículo por ter sido deixado em condições inadequadas por um passageiro / cliente, reservamo-nos o direito de cobrar o custo da limpeza ao cliente.

Nós nos reservamos o direito de substituir qualquer veículo ou motorista / motorista. Se for necessário, sem compromisso, iremos notificá-lo com antecedência.

TRANSPORTE INFANTIL

A lei britânica declara que os táxis licenciados ou carros de aluguel particulares não estão isentos da lei relativa a crianças que viajam em uma cadeira de bebê / criança. Por razões de saúde e segurança, o Prestige Driver exige que todos os clientes nos informem sobre qualquer criança ou bebê em viagem.

Caso necessite de uma cadeira para criança para a viagem, será responsabilidade dos pais / responsáveis ​​da criança providenciar, instalar a cadeira no veículo e proteger a criança.

Se você está reservando uma viagem de volta e tem sua própria cadeira de criança, o motorista que fez sua reserva guardará sua cadeira de criança para a viagem de volta, observe que a instalação da cadeira de criança deve ser feita por você.

CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

Se você precisar cancelar sua reserva, entre em contato o mais breve possível.

Você tem o direito de cancelar sua reserva até XNUMX horas antes do início da viagem, sem informar o motivo. Basta nos avisar com antecedência por e-mail, telefone ou através do formulário de contato do site. Você também pode fazer login e usar sua área de conta privada.

Se você pagou adiantado, nós devolveremos seu pagamento dentro de 10 dias.

Se a reserva for cancelada dentro de XNUMX horas do horário de coleta solicitado, nos reservamos o direito de cobrar totalmente pela viagem. Se, no entanto, o local de retirada exigir que o carro seja despachado mais de vinte e quatro horas antes do horário de retirada, também nos reservamos o direito de cobrar totalmente pela viagem.

Nossa política de cancelamento de reserva declara que reservaremos a disponibilidade do veículo para você e, em seguida, recusaremos todas as outras reservas para aquele veículo no momento e data da viagem reservada.

PAGAMENTO E TAXAS

Salvo indicação em contrário, todos os preços incluem quaisquer impostos sobre vendas ou valor agregado que possam ser aplicados.

Você concorda em fazer o pagamento integral por qualquer viagem que fizer e / ou com relação ao uso de qualquer um dos nossos serviços para os quais você tenha solicitado ou reservado previamente e que posteriormente tenhamos confirmado e concluído.

O Prestige Driver pode modificar o orçamento em caso de alteração significativa do itinerário original, por exemplo, o número de passageiros ou o tipo ou tamanho de veículo necessário.

Se você não comparecer e entrar em contato com nosso motorista no horário reservado e no ponto de embarque designado, nos reservamos o direito de cobrar totalmente pela viagem.

Reservamo-nos o direito de cobrar a totalidade e não emitir qualquer reembolso se, após a chegada do nosso veículo, se verificar que a reserva foi efectuada para a data, hora, local e / ou incorretos outras informações incorretas ou enganosas, ou se, por qualquer motivo, o passageiro sair do ponto de coleta sem nos avisar.

JURISDIÇÃO E DIVERSOS

Este Contrato deve ser interpretado de acordo com a lei belga e você e o Prestige Driver concordam em se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais belgas por qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a este Contrato.

Você concorda em indenizar-nos e nos defender totalmente contra qualquer reclamação ou processo legal movido contra nós por qualquer outra pessoa devido à sua violação desses termos e condições.

De acordo com a lei belga, é proibido fumar em nossos veículos.

Prestige Driver reserva o direito de modificar estes termos e condições e / ou preços a qualquer momento. Todas as reservas existentes permanecerão na taxa indicada no momento da reserva.

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