Услови коришћења

1. ОПШТЕ - ДЕФИНИЦИЈЕ

КСНУМКС. За потребе ових Одредби и услова, термин:

  • „Купац“ означава свако физичко или правно лице које је потписало уговор/поручило са ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР путем апликације „ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР ПАРТНЕР“ и/или веб странице хттпс://ввв.престигедривер.бе и/или путем е-поште ( инфо@престигедривер.бе) и/или телефоном (+32.491.891.089);
  • „Услуге“ означава све услуге које нуди ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР;
  • „Веб локација“ се односи на сајт хттпс://ввв.престигедривер.бе са којег су услуге ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР доступне и доступне Купцима;
  • „Апликација“ означава мобилну апликацију ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР ПАРТНЕР која припада ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-у. Апликација ради под оперативним системима иОС и Андроид и корисник је може бесплатно преузети на паметним телефонима и таблетима. Омогућава Клијенту апликације да ступи у контакт са Возачима у сврху резервисања услуге приватног превоза путника;
  • „Поруџбина“ значи куповину и резервацију Трке од стране Купца путем апликације и/или веб странице и/или путем е-поште и/или телефона;
  • „Курс“ се односи на услугу превоза коју је затражио Корисник, а коју обавља ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР и/или његов возач, коришћењем апликације или веб странице. Трку увек изводи возач;
  • „Возач“ означава возаче ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР и/или пружаоце услуга са којима је ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР закључио – директно или индиректно или преко својих филијала – уговоре о партнерству. Возачи поседују возачку дозволу, уверење о стручној оспособљености за таксиста, важећу професионалну књижицу и возач возила опремљеног у складу са важећим прописима, који обавља услуге превоза путника, за свој рачун и на сопствену одговорност. , током свог радног времена;
  • „Стране“ се односи на Клијента и ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР заједно;

КСНУМКС. Ови Општи услови регулишу све односе између ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и Корисника. Они су саставни део уговора између Страна и примењују се на све правне акте који се на њих односе.

КСНУМКС. Одступање од ових Општих услова може се извршити само посебним уговором потписаним од стране овлашћеног представника ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а. Чињеница да одређени уговор одступа од једне од одредби ових Општих услова не искључује примену осталих клаузула. Чињеница да ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР не примењује једну или другу клаузулу утврђену у његову корист у овим Општим условима, не може се тумачити као одрицање од исте.

КСНУМКС. Свака поруџбина коју наручилац изврши код ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а подразумева потпуно и безусловно прихватање потоњег са овим Општим условима, без икаквих ограничења или резервисања. Купац не може, ни под којим околностима, искористити своје опште услове које је потписао са трећим лицима, а које ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР неће бити страна и са којима се није изричито сложио.

КСНУМКС. Ако Купац изврши поруџбину код ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР тако што је дао нетачне информације, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР остаје слободан да изабере да ли ће или не прихватити да промени поруџбину новом поруџбином, у ком случају може захтевати плаћање од Купца за додатни износ од € 70,00 као административни трошкови.

 

2. ОПИС УСЛУГЕ

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР пружа својим клијентима широк спектар услуга изнајмљивања аутомобила са шофером за националне и међународне трансфере.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР посебно нуди својим клијентима услуге као што су:

  • обезбеђивање платформе за резервације преко своје веб странице, њене апликације, адресе е-поште и броја телефона;
  • подршка и брзи трансфери из и до више од стотину градова и аеродрома у Белгији (Брисел, Антверпен, Шарлроа и Лијеж аеродроми), Холандији, Немачкој, Француској;
  • 24/24 услуге од врата до врата;
  • отпремање;
  • ВИП трансфери;
  • групни трансфери;
  • обезбеђивање шатлова са возачем у туристичке и професионалне сврхе.

Све услуге ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР су доступне и доступне на веб локацији и у апликацији.

Коришћење Услуга захтева компатибилан хардвер и приступ Интернету.

 

3. ЗАКЉУЧЕЊЕ УГОВОРА

КСНУМКС. Уговор је пуноважно закључен између Страна када Наруџбу потврди купац.

КСНУМКС. Стране изричито потврђују да Поруџбине потврђене путем телефонских позива и/или електронских порука имају исту правну вредност као Поруџбине постављене путем Веб-сајта и/или Апликације.

КСНУМКС. Корисник потврђује да су све информације које даје ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-у искрене, истините, тачне и потпуне и да саопштавање ових информација неће вероватно нарушити приватност било које друге особе.

КСНУМКС. Искључива је одговорност Корисника да заштити поверљивост било ког корисничког имена и лозинке које ће морати да користи за приступ Услугама.

КСНУМКС. Када користи Услуге, Корисник је сагласан да се придржава свих важећих закона и прописа на снази и (и) обавезује се, под казном кривичног гоњења, да неће користити Услуге у лажне сврхе. или незаконито, (ии) се уздржавати од било каквог приступа који може нанети штету угледу ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да не пружи Услуге Купцу, посебно у следећим случајевима:

a. непоштовање (вербално или невербално), од стране Купца, својих обавеза;
b. неприкладно понашање Купца и/или његових пратилаца у возилу и ван возила ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР;
c. у случају неплаћања, делимичног плаћања (СумУп) или у случају кашњења у плаћању Трке од стране Купца.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР може, ако је потребно, затражити услуге поруџбине ако Купац не поштује своје обавезе плаћања према Возачима.

 

4. РЕЗЕРВАЦИЈЕ – ОТКАЗИВАЊА

КСНУМКС. Резервације су могуће 24 сата дневно, 24 дана у недељи путем:

  • веб сајт ;
  • апликација;
  • телефонски позив на следеће бројеве: 0032491891089
  • телефонску поруку на бројеве: 0032491891089

КСНУМКС. Резервације се морају извршити најмање шест сати пре потребног времена преузимања.

КСНУМКС. Наручите са аеродрома

Приликом давања ове Поруџбине, Купац мора навести тачан назив аеродрома, датум Трке, као и број свог лета. Предвиђено време слетања као и терминал доласка, који се може променити у зависности од услова лета и аеродромске управе, такође морају бити обавештени ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-у.
ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР се не може сматрати одговорним у случају погрешних информација које је назначио Купац (непотпун број лета, грешка у датуму, итд.), нити у случају погрешних информација у вези са референтним летом за Трку, које је пренела информативна служба дотични аеродром. У том случају, Купац не може тражити било какву надокнаду од ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а.

КСНУМКС. Наручите унапред

Купац може наручити возило од ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а пре датума и времена поласка планиране Трке.

Купац ће у овом случају навести датум, време, место поласка, било које међуетапе, крајњу дестинацију, као и све друге специфичности Трке (заказано време чекања, додатна назнака места заказивања, број путника који ће га пратити итд.).

У зависности од броја Наруџби које су већ забележене на изабрани датум и време, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да одбије додатне поруџбине направљене унапред, које се могу сматрати потврђеним само у сваком случају:

  • потврда трке од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР;
  • плаћање, од стране Купца, дотичне Трке.

КСНУМКС. Тренутни/тренутни/журни налог

У случају Наруџбе за хитну/тренутну/хитну трку, Купац ће навести датум, време, место поласка, све међуетапе, крајњу дестинацију, као и све друге специфичности Трке (време предвиђено време чекања , додатна назнака за место састанка, број путника који ће га пратити и сл.).

По пријему поруџбине, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР ће потврдити поруџбину Купцу у складу са доступношћу својих возача тако што ће му послати процену:

  • време чекања на долазак возила на назначену полазну тачку;
  • трошак путовања Наручено.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР не може да гарантује Купцу ни доступност Возача или возила.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР такође задржава право да одбије тренутне, тренутне, хитне поруџбине, које се ни у ком случају не могу сматрати потврђеним осим ако:

  • потврда трке од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР;
  • плаћање, од стране Купца, дотичне Трке.

Ако ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР потврди тренутну/тренутачну/хитну трку, њено отказивање од стране Купца коштаће 100% цене унете за ову трку.

Клијент мора унапред платити тренутну/тренутну/хитну вожњу.

КСНУМКС. Све резервације ће се третирати као "захтеви за резервацију" све док Купац не добије од ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а потврду резервације у исправном облику.
Клијент је дужан да пажљиво провери потврду своје резервације и да благовремено обавести ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР о свакој грешци.

КСНУМКС. Осим хитних поруџбина, Купац може да изврши измене у својој резервацији у било ком тренутку, а највише двадесет четири сата пре времена почетка Трке. Клијент може послати своје захтеве за измене ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-у или:

  • електронском поштом на следећу адресу: инфо@престигедривер.бе;
  • путем телефонских порука на бројеве: 0032491891089;
  • коришћењем контакт форме на веб страници;
  • преко личног простора (корисничког налога) своје Апликације.

КСНУМКС. Свако отказивање резервације направљено:

  • 24 сата пре трке је бесплатно;
  • мање од 24 сата пре трке биће фактурисано 100% од процењене цене за наручену трку.

КСНУМКС. У случају да ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР не може да испоштује планирану и потврђену поруџбину, уплаћени износи ће бити у потпуности надокнађени Купцу, без регреса и без накнаде за било какву претрпену штету.

Уколико дође до случаја више силе или спољног догађаја, ван контроле ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а током извршавања његове мисије, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР се не може сматрати одговорним у случају неизвршавања или кашњења ове услуге. Таквим се сматра сваки спољашњи, непредвидиви догађај (компликовани саобраћајни услови, штрајкови свих врста, временске прилике, несреће, девијације, разни догађаји) према белгијској судској пракси.

КСНУМКС. Клијент мора, у оквиру резервација које намерава да направи, да узме у обзир сваки фактор који би могао да утиче на тајминг трке (на пример, време пријаве/контроле које захтева његова авио-компанија). ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР се ни на који начин не може сматрати одговорним за било какво кашњење узроковано грешком/непажњом/непажњом Купца, посебно у случају лошег времена којим је овај други управљао да стигне на одредиште или у случају кашњења током његове подршке. од ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. На Клијенту је да у тренутку резервације, а најкасније 24 сата пре Трке, наведе да ли:

  • он (или неко од његових пратилаца) мора да се превози у инвалидским колицима;
  • за Трку је потребно дечије ауто седиште.

Дечје ауто седиште ће бити фактурисано Купцу у износу од 5,00 € и може бити доступно/затражено само за трку у „комбију“, а не у возилу „лимузина“.

Купац је ипак овлашћен од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а да бесплатно користи своје лично ауто седиште (ако га има), чак и у случају трке у возилу „лимузина“.

КСНУМКС. Купац је дужан да резервише величину возила која одговара броју путника и пртљагу. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР не може да гарантује Клијенту превоз прекомерне количине путника/пртљага изнад капацитета његовог возила. Сав пртљаг се превози у потпуности и искључиво на одговорност Корисника.

Ако се испостави да пртљаг не одговара стандардним димензијама, тако да не стане у возило, Возач не може бити приморан да га превезе. У овом случају, он ће имати право да одбије Трку, и то без икаквог захтева за надокнаду трошкова од стране Купца.

Свако дете, без обзира на године, сматра се путником.

Строго је забрањено узимати/стављати дете/бебу на себе. За трку мора бити обезбеђено ауто седиште које одговара узрасту детета/бебе.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР има право да претпостави да свако ко пружи тачан број рачуна и име Корисника има овлашћење да изврши резервацију у име тог Корисника.

 

 

5. ПЛАЋАЊА – ЦЕНА

КСНУМКС. Цене услуга се одређују према износима наведеним на веб страници и у апликацији.

КСНУМКС. Све цене и тарифе су изражене у еврима (€) и укључују, осим ако није другачије назначено, порез на додату вредност (ПДВ).

КСНУМКС. Плаћање Услуга које нуди ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР врши се безбедним електронским плаћањем (путем банковне картице/апликације за електронско плаћање као што је ПАИЦОНИК, АППЛЕ ПАИ, ПАИПАЛ, СТРИПЕ, СУМУП, итд.) преко система који је развио ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР на свом Веб-сајт и његова апликација, који омогућавају безбедне трансакције, са системом шифровања, према важећим стандардима банкарске безбедности.

Купац такође може извршити готовинска плаћања директно возачима ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, под условом да ова уплата одговара, до најближег пенија, износу Трке.

КСНУМКС. Купац се обавезује да у потпуности плати цене утврђене за било коју Поруџбину/Курс који је потврдио/спровео ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР може изменити своје цене у случају значајних измена(а), на пример:

  • првобитне руте;
  • број путника;
  • врста/величина возила која се захтева;
  • време чекања.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР ипак задржава право да мења своје цене у било ком тренутку, чак и након потврде трке, и то у случају накнадних и значајних варијација у ценама горива (бензин, дизел, ТНГ, итд.) и било које друге компоненте која утиче његову цену коштања.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР такође задржава право да измени, у било ком тренутку, цене својих периодичних Услуга када се ове Услуге односе на један или више уговора на неодређени период(е).

КСНУМКС. Уколико је, на захтев или уз сагласност Купца, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР спровео Трке, избегавајући садржај или обим потврђене Поруџбине, Купац ће платити цене у складу са уобичајеним ценама ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, осим ако није фиксна цена је изричито договорена између Страна.

КСНУМКС. Саопштавањем својих банковних података, Корисник неопозиво и безусловно прихвата да ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР настави са безбедном трансакцијом. Клијент стога овлашћује ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР да терети свој рачун пре потврђене Трке.

КСНУМКС. Уколико се Купац не појави у време и на месту назначеном у његовој Наруџбини коју је потврдио ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, а без претходног обавештења према горе наведеним методама, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да фактурише, код Купца, Потврђена пуна цена трке.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР такође задржава право да фактурише Купцу у целости за цену потврђене трке и да не рефундира новац, ако се по доласку возача испостави да:

  • резервација је направљена за погрешан датум;
  • резервација је извршена уносом нетачних и/или обмањујућих информација (као што су, посебно, нетачна локација, нетачан број телефона, погрешно име итд.;
  • Клијент се није појавио на почетној тачки и/или је напустио а да није обавестио ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР према горе наведеним методама.

КСНУМКС. У случају неплаћања, делимичног плаћања или у случају кашњења у плаћању ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР фактуре од стране Корисника на датум доспећа, накнаде ће се, по правилу, наплаћивати на сва неизмирена стања до каматне стопе од 10 % без претходне најаве, са минимално 50,00 €.

КСНУМКС. Ако је уговор о плаћању на рате или рату плаћања одобрен од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР Клијенту, али Купац не поштује овај план плаћања, он постаје ништав, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да одмах захтева од Купца исплату целокупне неизмирено стање, такође увећано за камату од 10% без претходне најаве.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР може обуставити своје услуге у име Клијента ако он не испуни своје обавезе плаћања. Такав прекид не ослобађа Клијента од испуњавања његових обавеза.

 

 

6. ПОДРЖАН

КСНУМКС. Купац је дужан да се јави Возачу чим возило стигне на полазну тачку у договорено време и датум.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да замени било које возило или Возача уколико буде неопходно, без обавезе, да унапред обавести Клијента.

КСНУМКС. Време чекања возача се не наплаћује током:

  • први сат након заказаног времена доласка на аеродром;
  • првих 15 минута након заказаног времена преузимања за све остале локације.

Изнад ових понуђених времена чекања, додатно чекање ће бити фактурисано у износу од (40 ЕУР/30 мин/комби – 30 ЕУР/30 мин/седан) € са ПДВ-ом по минуту кашњења, и то од првог минута чекања .

КСНУМКС. Возач ће возити Купца најпогоднијом рутом у току дана, осим ако Купац другачије не одреди, у ком случају могу бити наплаћене додатне накнаде.

 

 

7. ВРЕМЕ ТРКЕ

КСНУМКС. Процене времена путовања које ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР саопштава Клијенту током Наруџбе/резервације се преноси само у информативне сврхе.

Ова времена путовања су израчуната на основу стандардних процена времена, и нису уговорна, тако да нису могли да пронађу било какву тужбу и притужбу Купца против ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и ни у ком случају не могу преузети одговорност за то.

КСНУМКС. У случају путовања од посебног значаја за Клијента и/или подложна временским ограничењима, Клијентова је одговорност да узме резерву предострожности у смислу довољно времена за превазилажење било каквих потешкоћа у вези са саобраћајем или другим инцидентом.
ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР посебно препоручује Купцу да омогући додатну маргину од 45 минута у случају путовања до станица и 1 сат у случају путовања до аеродрома у нормалним условима саобраћаја.

ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР се ни на који начин не може сматрати одговорним за било какво кашњење узроковано грешком/непажњом/непажњом Купца, посебно у случају лошег времена којим је овај други управљао да стигне на одредиште или у случају кашњења током његове подршке. од ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

 

 

8. ОДГОВОРНОСТ КУПЦА

КСНУМКС. Купац је сагласан, под казном судског поступка, да се према возачима и особљу ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР односи са поштовањем и да се не бави незаконитим, претећим, узнемиравајућим или увредљивим понашањем или активностима током Трке.

КСНУМКС. Купац се обавезује да неће оштетити возила ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и/или његових Возача.

У случају оштећења опреме или возила која се приписују Купцу, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР ће му поново фактурисати трошкове поправке возила или замене опреме као и трајање мобилизације оштећеног возила.

КСНУМКС. Путници (одрасли и деца) су обавезни да вежу појасеве. Ако полиција додијели новчану казну Купцима и/или њиховим пратиоцима у одсуству ношења сигурносног појаса, Купац ће сносити пуну наплату, укључујући трошкове и повећања која би ова казна могла произвести у случај кашњења у плаћању.

КСНУМКС. Из безбедносних разлога, забрањено је пушити и превозити илегалне, запаљиве, експлозивне, корозивне или токсичне супстанце у возилима ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и/или његових Возача. Непоштовање ове одредбе укључује одговорност Купца и његових пратилаца, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да предузме било какву радњу против њих пред надлежним судовима.

КСНУМКС. Пртљаг Купца мора бити смештен у пртљажнику возила. За пртљаг остаје искључива одговорност Клијента. Ниједан пртљаг се не може поверити возачу. Возач може да одбије пртљаг чија је тежина или димензија превелика, као и пртљаг за који сматра да штети безбедности превоза.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да одбије подршку Клијенту и/или његовим сапутницима, за које се сумња да су под дејством алкохола или дрога и/или чије понашање представља претњу по безбедност Возача, возила или других путника у возилу. .

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР такође задржава право да прекине било коју Трку због неразумног или неприкладног понашања Клијента и/или једног од његових пратилаца.

КСНУМКС. Уколико је Купац оштетио возило ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и/или његовог Возача, које захтева посебно чишћење, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да му фактурише трошкове овог чишћења.

 

 

9. ЖАЛБЕ – ОТКАЗИВАЊЕ

КСНУМКС. Купац мора контактирати ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, одмах, а најкасније у року од 2 дана од завршене Трке, у вези било какве жалбе, која се односи на возачеву мисију, пружање услуга, било каква кашњења узрокована од стране возача... Ако ово не поштује ово У том року, Купац ће бити онемогућен да (и) тражи било какву повреду од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и сходно томе (ии) да суспендује своју обавезу плаћања или тражи надокнаду.

КСНУМКС. У случају отказивања или захтева за надокнаду, од стране Купца, његове Наруџбе на основу неоснованих и/или оправдано оспорених оправдања од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а, овај други је одговоран, у корист ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а, за административне трошкове настале његово отказивање или његов захтев за надокнаду до 50% износа Наруџбе са минимално 25,00 €.

КСНУМКС. Свако отказивање аутоматски подразумева од стране Купца наплату од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а 5% од цене трке.

КСНУМКС. Уношење рекламације ни на који начин не ослобађа Купца његових обавеза плаћања.

 

 

КСНУМКС. ОБРАДА ЛИЧНИХ ПОДАТАКА – ПОВЕРЉИВОСТ

КСНУМКС. У оквиру својих активности, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР обрађује личне податке Корисника (као што су идентификациони подаци, подаци о коришћењу веб странице коју корисник користи, апликација и услуге ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, подаци о саобраћају корисника, подаци о обрачуну и плаћању, и технички подаци), у складу са законом од 8. децембра 1992. године који се односи на заштиту приватности и Општим прописима о заштити података (РГПД) 2016/679 од 27. априла 2016. године. поверљивост од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР обрађује само личне податке које му Корисник добровољно повери у оквиру својих уговорних односа. Саопштавање поверљивих података од стране Клијента који се тичу њега или које Клијент сматра таквим, врши се на сопствени ризик. Купац даје овлашћење ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-у да чува његове личне податке током трајања уговора, посебно за:

a. управљање и административно праћење купаца (фактурисање, комуникација, спорови, итд.);
b. извршење Налога;
c. обављање информативних или промотивних операција о Услугама које нуди ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, поштом, СМС-ом или е-поштом;
d. успостављање корисничких профила у маркетиншке сврхе засноване на коришћењу ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР веб странице, апликације и услуга од стране Корисника;
e. борба против превара и прекршаја усмерених против ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а, његових запослених, његових партнера, његових купаца или његових добављача;
f. контрола квалитета услуга;
g. студије тржишта;
h. спровођење информативних или промотивних кампања за услуге ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. У складу са захтевима ГДПР-а, ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР овим обавештава да Купац има право на приступ, брисање, исправљање, ограничење, противљење и преносивост његових података. Уколико Купац одлучи да искористи ово право, може послати е-маил на следећу контакт адресу: инфо@престигедривер.бе. Корисник такође може обавестити ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, путем ове адресе, о својој жељи да не прима комерцијалне информације о услугама ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. Подаци о Купцу се чувају најдуже десет (10) година од престанка уговорног односа између Страна. Други периоди складиштења важе за одређене категорије података, као што су подаци о саобраћају, који се чувају само у периоду од дванаест (12) месеци.

КСНУМКС. Идентификациони подаци и кориснички профили се могу делити са подружницама ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР и доступни су трећим лицима која раде у име и/или за рачун ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР. У свим случајевима њихов приступ је ограничен на податке који су им потребни за извршење уговора са ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-ом. Подаци о Купцу могу се саопштити и надлежним органима у случајевима предвиђеним законом.

КСНУМКС. Корисник је обавештен да се сви телефонски позиви обављени (примљени или бирани) између Страна могу снимати/преслушавати:

a. како би послужио као доказ у случају спора/жалбе од стране Купца;
b. за потребе контроле квалитета;
c. за обуку и надзор особља ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

Корисник прихвата ове снимке и даје сагласност на њих, уз могућност да се супротстави овим снимцима и преслушавању током сваког телефонског разговора, тако што о овој намери претходно обавештава ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. Купац је сагласан да неће користити или открити трећој страни поверљиве информације, као ни техничке или комерцијалне тајне које се односе на активности и Услуге ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а и да ће предузети све могуће мере да правилно заштити наведене поверљиве информације од било каквог приступа који није изричито овлашћен од стране ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

 

 

КСНУМКС. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СВОЈИНА

КСНУМКС. Сви елементи веб сајта и апликације (графика, слике, текстови, логотипи, базе података, програми) укључујући и њихову додатну опрему су потпуно власништво ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР.

КСНУМКС. Купац се обавезује да неће, осим уз изричито и изричито овлашћење ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, копирати, у потпуности или делимично, на било који начин или на било ком медију, својства ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР, нити их прилагођавати, преводити, продавати, да их изнајмљује, позајмљује, открива јавности или ствара дела изведена из горе наведених елемената и уопштено изводи било какву радњу која крши ауторска права ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а заштићена законом од 6. јуна 1994. о ауторским и сродним правима.

КСНУМКС. Корисник се саветује да је свака редистрибуција, репродукција или потпуна или делимична комерцијализација у било ком облику строго забрањена, под казном судског поступка.

 

 

КСНУМКС. ПРОМЕНЕ УСЛОВА И ОДРЕДБА

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР задржава право да измени Опште услове коришћења својих услуга објављивањем нове верзије ових на свом веб сајту и/или апликацији

КСНУМКС. Важећи Општи услови су они који су на снази на дан коришћења услуге.

 

 

КСНУМКС. СПОРОВИ

КСНУМКС. ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР се обавезује, колико је то могуће, да реши проблеме о којима је обавештен и које може да отклони. Уколико Купац није задовољан одговором или предложеним решењем, може се обратити административном одељењу ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а. У обзир се узимају само писмене рекламације упућене на контакт адресу ПРЕСТИГЕ ДРИВЕР-а. Ако то не успе, не може се сматрати одговорним за непоступање по томе.

КСНУМКС. Ови Општи услови су регулисани белгијским законом.

КСНУМКС. Сваки спор у вези са овим Општим условима, укључујући њихово постојање, њихов закључак, њихову валидност, њихово тумачење или њихово извршење, биће у искључивој надлежности француског говорног подручја судова у Бриселу, који ће имати искључиву надлежност да их саслушају.

КЉУЧНЕ ТАЧКЕ :

  • Резервације се морају извршити најмање 06 сати пре потребног времена преузимања.
  • Своју резервацију можете променити, модификовати или отказати у било ком тренутку до двадесет четири сата пре почетка путовања.
  • Ако вам је потребна хитна или хитна услуга, позовите нас. Покушаћемо да вам помогнемо, али не можемо да гарантујемо да ће возач и возило бити доступни у кратком року.
  • Дете, без обзира на године, рачуна се као путник.
  • Ако требате да превезете инвалидска колица, наведите то приликом резервације.
  • Ови услови и одредбе не утичу на ваша законска права.
  • Овим сајтом управља Престиге Дривер. Изрази „ми“, „нас“ и „наш“ односе се на Престиге Дривер

Овај документ дефинише услове коришћења наших услуга транспорта и сродних услуга, веб-сајта престигедривер.бе („Веб-сајт”), било које апликације Престиге Дривер („Апликација”), које ће заједно касније бити назване „Услуге”. Израз „ви“ „ваш“ или „корисник“ односи се на било ког корисника наших услуга као што су путник, купац, посетилац, гост, корисник, регистровани корисник или власник налога.

Коришћењем наших услуга, прихватате и сагласни сте да ћете бити обавезани следећим условима и одредбама.

Ови услови и одредбе не утичу на ваша законска права.

УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА

Ваша је одговорност да обезбедите да Услуге које су вам доступне задовоље ваше личне потребе.

Према одредбама Опште уредбе о заштити података (ГДПР), морате нас овластити да вас контактирамо. Сматраће се да је ваше овлашћење дато ако нам добровољно доставите контакт информације (број телефона, е-маил адресу, итд.) неопходне да одговоримо на ваш захтев или да потврдимо или пружимо тражене услуге.

Гарантујете да су све информације које нам пружите истините, тачне и потпуне и да нам пружање таквих информација неће нарушити приватност било које друге особе.

Ваша је одговорност да заштитите поверљивост било ког корисничког имена и лозинке које користите за приступ нашим услугама.

Када користите наше услуге, сагласни сте да ћете поштовати све важеће законе, правила и прописе и гарантујете да нећете користити наше услуге у лажне или незаконите сврхе.

Уздржаћете се од било чега за шта сматрамо да је на лошем гласу или да може да оштети нашу репутацију.

РЕЗЕРВАЦИЈЕ

Резервације се морају извршити најмање шест сати пре потребног времена преузимања.

Ако вам је потребна хитна или хитна услуга, позовите нас. Покушаћемо да вам помогнемо, али не можемо да гарантујемо да ће возач и возило бити доступни у кратком року.

Ваша резервација ће се третирати као 'захтев за резервацију' све док не добијете потврду резервације од нас.

Своју резервацију можете променити или допунити у било ком тренутку до двадесет четири сата пре почетка путовања. Једноставно нас контактирајте путем е-поште, телефона или користећи контакт форму на сајту. Такође можете да се пријавите и користите област свог приватног налога.

Требало би да обезбедите довољно времена када резервишете своје возило да бисте омогућили време за чекирање које захтева, на пример, ваша авио-компанија. Престиге Дривер неће бити одговоран за било каква кашњења узрокована вашим пропустом да обезбедите довољно времена да стигнете на одредиште или ако путници нису спремни да буду покупљени у резервисано време.

Морате резервисати величину возила која одговара броју путника и пртљагу. Не можемо гарантовати да носимо превелику количину пртљага изван онога за шта је возило дизајнирано. Сав пртљаг се превози у потпуности на сопствену одговорност.

Имајте на уму да се дете, без обзира на године, рачуна као путник.

Пажљиво проверите потврду резервације и одмах нас обавестите о грешкама. Нећемо бити одговорни за било каква кашњења или трошкове који су резултат вашег неуспеха да нам доставите тачне информације.

Имамо право да претпоставимо да свако ко наведе тачан број рачуна и име клијента има овлашћење да изврши резервацију у име клијента.

Ако требате да превезете инвалидска колица, наведите то приликом резервације.

Возач ће путовати најпогоднијом рутом у току дана, осим ако клијент није другачије одредио, у ком случају могу бити наплаћене додатне накнаде. Осим ако није другачије назначено у тренутку резервације, можда нећемо аутоматски моћи да извршимо додатна преузимања или одласка, иако се чини сваки напор да се ови захтеви испуне. Ако се од нашег возача тражи да сачека на почетку или током путовања, задржавамо право да наплатимо време чекања по нашој тренутној стандардној тарифи.

Потрудићемо се да обезбедимо да возило(а) стигне у тражено време и место. Међутим, не можемо прихватити одговорност за кашњења узрокована околностима које су ван наше контроле, као што су механички кварови, гужве у саобраћају, саобраћајне несреће или екстремни временски услови. Такође не прихватамо одговорност за било какав последични губитак.

Сагласни сте да ћете се према нашим возачима и особљу, или према возачима које вам је представио Престиге Дривер опходити са поштовањем и да нећете оштетити њихова возила или учествовати у било каквом незаконитом, пријетећем, узнемирујућем или увредљивом понашању или активности током вожње. кориштење њихових возила или неког од наших Услуге.

Престиге Дривер може, по сопственом нахођењу, без одговорности и без навођења разлога, одбити услуге било коме из било ког разлога у било које време. Такође задржавамо право да одбијемо улазак у наша возила свакоме за кога постоји сумња да је под дејством алкохола или дроге и/или чије понашање представља претњу по безбедност возача, возила или других путника у возилу. Даље задржавамо право да прекинемо свако путовање због неразумног или неприкладног понашања путника. Уколико је потребно посебно чишћење возила јер га је путник/купац оставио у неоправданом стању, задржавамо право да трошкове чишћења наплатимо купцу.

Задржавамо право да заменимо било које возило или возача/возача. Ако ово буде неопходно, без обавезе, обавестићемо вас унапред.

ПРЕВОЗ ДЕЦЕ

Закон Уједињеног Краљевства наводи да таксији или лиценцирани приватни аутомобили за изнајмљивање нису изузети од закона који се односе на децу која путују у седишту за бебе/дете. Из здравствених и безбедносних разлога, Престиге Дривер захтева од свих клијената да нас обавесте о путовању детета или бебе.

Ако вам је потребно дечије седиште за ваше путовање, одговорност родитеља/старатеља детета је да га обезбеде, уграде седиште у возило и обезбеде дете.

Ако резервишете повратно путовање и имате сопствено дечје седиште, возач који прави вашу резервацију ће сачувати ваше дечје седиште за повратно путовање, имајте на уму да монтажу дечјег седишта морате да обавите ви.

ОТКАЗИВАЊА И РЕФУНДАЦИЈЕ

Ако желите да откажете своју резервацију, контактирајте нас што је пре могуће.

Имате право да откажете своју резервацију до двадесет четири сата пре почетка путовања, без навођења разлога. Потребно је само да нас унапред обавестите е-поштом, телефоном или путем контакт форме на веб страници. Такође можете да се пријавите и користите област свог приватног налога.

Ако сте платили унапред, вратићемо вам уплату у року од 10 дана.

Ако се резервација откаже у року од двадесет четири сата од траженог времена преузимања, задржавамо право да наплатимо путовање у целости. Међутим, ако локација преузимања захтева да се аутомобил пошаље више од двадесет четири сата пре времена преузимања, такође задржавамо право да наплатимо путовање у целости.

Наша политика отказивања резервације наводи да ћемо резервисати расположивост возила за вас, а затим одбити све остале резервације за то возило у време и датум вашег резервисаног путовања.

ПЛАЋАЊЕ И НАКНАДЕ

Осим ако није другачије наведено, све цене укључују све порезе на промет или додату вредност који се могу применити.

Сагласни сте да извршите пуну уплату за свако путовање на које кренете и/или у вези са коришћењем било које наше услуге за коју сте претходно затражили или резервисали, а ми смо накнадно потврдили и завршили.

Престиге Дривер може да измени понуду у случају значајне промене првобитног плана пута, на пример броја путника или врсте или величине возила.

Ако се не појавите и не ступите у контакт са нашим возачем у резервисано време и на назначеном месту преузимања, задржавамо право да вам наплатимо цело путовање.

Задржавамо право да наплатимо у потпуности и не рефундирамо новац ако се након доласка нашег возила утврди да је резервација направљена за погрешан датум, погрешно време, погрешну локацију и/или друге нетачне или обмањујуће информације, или ако, за из било ког разлога путник напушта сабирно место без да нас обавести.

НАДЛЕЖНОСТ И РАЗНО

Овај Уговор ће се тумачити у складу са белгијским законом и ви и Престиге Дривер се слажете да ћете се подвргнути искључивој надлежности белгијских судова за било који спор или тужбу који произилазе из или у вези са овим Уговором.

Сагласни сте да ћете нас обештетити и у потпуности бранити од било које тужбе или правног поступка који против нас покрене било која друга особа због вашег кршења ових Одредби и услова.

У складу са белгијским законом, пушење је забрањено у нашим возилима.

Престиге Дривер задржава право да измени ове услове и/или цене у било ком тренутку. Све постојеће резервације ће остати по цени наведеној у тренутку резервације.