L’aéroport de Bruxelles-Zaventem (BRU) est l’aéroport principal de Belgique et le hub de Brussels Airlines. Avec plus de 21 millions de passagers par an, il peut être désorientant pour les premiers voyageurs. Ce guide complet vous explique tout ce que vous devez savoir sur le terminal de Zaventem : organisation, halls, conseils pratiques et options de transfert.
Le terminal de Zaventem : organisation générale
L’aéroport de Bruxelles-Zaventem dispose d’un terminal unique (depuis la reconstruction après les attentats de 2016), organisé en deux niveaux principaux :
- Niveau 3 : Départs — enregistrement, contrôle de sécurité, zone commerciale airside, portes d’embarquement
- Niveau 1 : Arrivées — sortie des bagages, douanes, hall d’accueil
Hall des arrivées de Zaventem
Le hall des arrivées se situe au niveau 1. Lorsque vous sortez du contrôle des bagages et des douanes, vous arrivez dans un vaste hall d’accueil où se trouvent :
- Point de rencontre pour chauffeurs (avec panneaux nominatifs)
- Guichets de location de voitures (Hertz, Avis, Sixt, Europcar, Budget)
- Distributeurs automatiques et comptoirs de change
- Accès taxi et bus (sortie gauche)
- Accès gare ferroviaire (sortie droite, descente)
💡 Conseil : Votre chauffeur Prestige Driver vous attend dans ce hall avec un panneau à votre nom. Il surveille votre vol en temps réel — même en cas de retard, il est là à votre sortie.
Hall des départs de Zaventem
Le hall des départs est au niveau 3. Accès recommandé : 2h30 à 3h avant le décollage pour les vols internationaux, 1h30 pour les vols Schengen.
Points d’enregistrement
- Banques d’enregistrement organisées par compagnies (Brussels Airlines, Ryanair, TUI, easyJet, etc.)
- Bornes d’enregistrement automatique disponibles pour la plupart des compagnies
- File prioritaire Business disponible chez Brussels Airlines et compagnies Star Alliance
Contrôle de sécurité
Le contrôle de sécurité est centralisé. Aux heures de pointe (6h-9h et 16h-20h), comptez 20 à 40 minutes d’attente. Les voies prioritaires Business et ABI (Accès Belgique Identifié) sont disponibles pour les passagers éligibles.
Zone commerciale et lounges
Après le contrôle de sécurité, vous accédez à la zone commerciale avec boutiques duty-free, restaurants et bars. Les principaux lounges accessibles :
- Brussels Airlines Lounge (The Loft) — niveau 3, pour passagers Business et Platinum
- No. 1 Lounge — accès payant via Priority Pass
- Eventim Lounge — accès payant ou carte American Express Platine
Correspondances et transit à Zaventem
Pour les passagers en transit à Zaventem, l’aéroport dispose d’une zone de transit airside. Le temps minimum de correspondance recommandé est de 50 minutes pour les vols Schengen et 90 minutes pour les vols intercontinentaux.
Transports depuis et vers Zaventem
Taxi privé (recommandé)
Le moyen le plus simple et confortable. Prestige Driver assure des transferts depuis toutes les communes bruxelloises et villes belges à prix fixe garanti. Pas de surprises tarifaires, pas d’attente aux bornes, votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées.
| Trajet | Éco | Business | Van |
|---|---|---|---|
| Bruxelles centre → Zaventem | 49 € | 85 € | 59 € |
| Ixelles / Uccle → Zaventem | 49 € | 85 € | 59 € |
| Anvers → Zaventem | À calculer | À calculer | À calculer |
Train (Brussels Airport Express)
La gare ferroviaire est au niveau -1 du terminal. La ligne directe Brussels Airport Express dessert Bruxelles-Central, Bruxelles-Midi et Bruxelles-Nord toutes les 15 à 30 minutes. Durée : 17 à 22 minutes selon la gare. Tarif : 11,10 € depuis Bruxelles.
Bus De Lijn
Plusieurs lignes De Lijn desservent les communes flamandes proches de l’aéroport (Zaventem, Machelen, Diegem, Steenokkerzeel). Moins pratique avec des bagages volumineux, mais économique pour les trajets courts.
Services pratiques à l’aéroport de Zaventem
- Bagagerie : Consignes disponibles au niveau 1 (payantes, 6-10€/24h)
- Wi-Fi : Gratuit dans tout l’aéroport (réseau “BRUSSELSairport”)
- Change : Bureaux de change aux niveaux 1 et 3 (taux moins avantageux qu’en ville)
- ATM : Distributeurs Belfius, ING et Euronet aux deux niveaux
- Pharmacie : Présente au niveau 3 (airside et landside)
- Hôtel connecté : Sheraton Brussels Airport (accès direct via passerelle)
FAQ — Terminal de Zaventem
À quel niveau se trouvent les arrivées à Zaventem ?
Les arrivées se trouvent au niveau 1 du terminal. Après le débarquement et le contrôle des bagages, vous accédez au hall d’accueil principal où vous attendent vos proches ou votre chauffeur.
Combien de temps avant le vol dois-je être à Zaventem ?
Recommandé : 2h30 à 3h avant le décollage pour les vols internationaux, 1h30 à 2h pour les vols Schengen. Prévoyez plus de temps aux heures de pointe (matins 6h-9h, fins d’après-midi 16h-20h).
Y a-t-il un parking gratuit à Zaventem ?
Non, tous les parkings de l’aéroport de Zaventem sont payants. Le P0 (dépose-minute) est gratuit 10 minutes. Pour les départs, le tarif taxi fixe Prestige Driver est souvent plus économique qu’un parking de plus de 4 jours.
Mon chauffeur peut-il m’attendre si mon vol est retardé ?
Oui. Tous les chauffeurs Prestige Driver surveillent l’état de votre vol en temps réel. En cas de retard, votre chauffeur adapte automatiquement son heure d’arrivée sans frais supplémentaires.